Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito web www.elitspoint.com

Il sito www.elitspoint.com, è di proprietà della società Adorea s.r.l., è sottoposto alla legge italiana e da questa è regolato.

I prodotti in vendita su www.elitspoint.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da ADOREA S.R.L. con sede nella Zona Industriale - 98060 Gliaca di Piraino (Me), società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Messina al n. REA  ME-236833 del Registro delle Imprese, C.F. e  P. IVA n. 03434300830.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile contattare Adorea s.r.l. ai seguenti recapiti:

Mail: info@elitspoint.com
Telefono: +39 0941/560812 Dal Lunedì alla Domenica dalle 9.00-13:00 16:30-20:30

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società ADOREA S.R.L. con sede nella Zona Industriale - 98060 Gliaca di Piraino, (Messina) e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito www.elitspoint.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

 Il CLIENTE è tenuto ad attenersi ai termini riportati nelle presenti condizioni ed è tenuto altresì a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle stesse.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.elitspoint.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Adorea s.r.l vende prodotti di qualità acquistati  direttamente o da propri selezionati partner, dalle più prestigiose case di moda italiane e internazionali. Adorea s.r.l. e i suoi partners sono rivenditori ufficiali di tutti i prodotti e di tutti i marchi che sono offerti in vendita su questo Sito.

L'accesso e l'utilizzo del Sito, così come l'acquisto di qualsivoglia prodotto sul Sito, sono attività che presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni.

In particolar modo, il cliente, con l'invio di un ordine attraverso questo sito, anche nell'ipotesi che questo non venga evaso, autorizza espressamente e senza alcuna riserva, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs n. 196/2003, Adorea S.r.l. al trattamento dei propri dati personali, per usi amministrativi e commerciali, e accetta le condizioni elencate nell'apposita pagina denominata "Privacy", pubblicata su questo medesimo sito.

Sulla base delle presenti condizioni generali di vendita, Adorea s.r.l. vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati ed offerti in vendita sul sito www.elitspoint.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.elitspoint.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

 

Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del d.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni così come illustrate nelle singole schede prodotto.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento;
  • il termine entro il quale Adorea  s.r.l. si impegna a consegnare la merce;
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
  • informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso.

 

1.Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1  Il contratto stipulato tra Adorea s.r.l. (di seguito "Adorea") e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Adorea. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Adorea provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2  Effettuando un ordine nelle varie modalità previste dal sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").

1.3  Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

 

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Adorea sono unicamente quelli presenti sul sito  www.elitspoint.com al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Per cui, qualora - subito dopo l’acquisto da parte del cliente - la merce risultasse non disponibile per motivi logistici, Adorea si occuperà di effettuare il rimborso totale della cifra spesa, senza che la mancata evasione dell’ordine possa dare luogo ad indennizzi di alcun genere.

2.4 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere ad Adorea, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Adorea mediante una risposta via
e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.


3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o attraverso le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal
    Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

 

  • Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire per mezzo delle  carte di credito espressamente indicate sul sito www.elitspoint.com attraverso un gateway bancario o attraverso un account verificato Paypal.

Informiamo i CLIENTI che il gateway bancario chiede all’utente i dati della sua carta di credito, verifica la presenza dei soldi sulla carta di credito ed effettua il trasferimento dell’importo pattuito dal CC dell’acquirente al CC dell’esercente.

Una volta effettuata la transazione il gateway riporta l’utente all’e-commerce e comunica all’e-commerce l’esito della transazione: positivo o negativo.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Adorea sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.

Nessun archivio informatico di Adorea conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Adorea potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione il venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.

  • Bonifico Bancario (solo per l'Italia)

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca. 

  • Contrassegno (solo per l'Italia)

In caso di acquisto con contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in Contrassegno comporta un ulteriore spesa di 5 € a carico del Cliente per spese d’incasso. Il pagamento in Contrassegno potrà essere effettuato unicamente per acquisti di importo inferiore ad 2.999,99 €.

 

4. Consegna dei prodotti e relative spese

 

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.

Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito o con Paypal) e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile e comunque entro 24-48 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di Adorea, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.

Per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna subiranno variazioni che saranno comunicate tramite mail al CLIENTE.

Adorea s.r.l. effettua spedizioni, utilizzando soltanto Corrieri Espressi affidabili.

Tutte le spedizioni, pertanto, sono tracciabili ove possibile. Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il nome del corriere utilizzato e il numero di tracking, così da poter seguire l’avanzamento della spedizione. 

La spedizione in Italia è gratuita. In Europa e fuori dall'Europa, il costo di spedizione ammonta a € 35 per ordini inferiori a € 500 ed è gratuita per ordini superiori a € 500.

Si porta a conoscenza dei clienti che i costi di spedizione possono variare durante il periodo dei saldi; si prega di verificare l'ammontare della spedizione al momento della creazione del carrello.

Si ricorda inoltre che, dove applicabili, le tasse di sdoganamento sono a carico del cliente.

4.2 I tempi di consegna indicati da Adorea devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

 

4.3 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

-       Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di       

      trasporto.

-       che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. 

-       Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 

Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare ad Adorea una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: support@elitspoint.com ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito.

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà rinviare a sue spese i prodotti ad Adorea entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:
Adorea s.r.l. Zona Industriale  - 98060 Gliaca di  Piraino (Messina) Italy.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

1) il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);

2) perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.

 

3) La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Adorea  è sotto la completa responsabilità del cliente;

 

4) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Adorea s.r.l. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Adorea s.r.l. non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 Adorea s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 206/2005) entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.

Adorea potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.


5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Adorea accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie,ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Adorea provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

La Commissione Europea, ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile qui.


6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Adorea sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.


6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Adorea non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Adorea potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.


6.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7. Reclami e richiesta di informazioni


7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Adorea ai seguenti recapiti:

Reclami: e-mail: support@elitspoint.com

Informazioni: e-mail: info@elitspoint.com

Telefono: +39 0941/560812 Dal Lunedì alla Domenica 9:00-13:00 16:30-20:30

8. Privacy


8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Adorea s.r.l. al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.

Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.